Collaborateur·rice administratif·ive

Female customer support operator with headset and smiling

 

Ce métier s'apparente à celui exercé par l'employé·e de bureau polyvalent·e


Compétences requises

> accueil des visiteurs ou clients, par téléphone ou en face à face

> saisie de textes

> encodage des données

> utilisation des outils de communication et d'information

> traitement du courrier entrant et sortant

> tri, classement et archivage des documents

> participation aux activités de relation publique

Enseignement

> Comprend des cours d'économie d'entreprise, de technique de secrétariat, d'informatique et de traitement de texte

> Les élèves ont l'opportunité d'éffecturer des stages en entreprise

> Au terme des études, les élèves ont accès à une 7e professionnelle ou peuvent entrer directement dans le monde du travail

Perspectives d'emploi

> accueil des entreprises et magasins

> administrations

> offices du tourisme

> centres hospitaliers et homes

> régie des postes

> écoles

> mutuelles

> professions libérales

 

📅 Grilles-horaires

En professionnel de qualification.
Dès la 3e année secondaire :

Démarrer avec :

 3 P  Travaux de bureau

Enseignement organisé sur trois ans :

 4 P  Collaborateur·rice administratif·ive

 5 P  Collaborateur·rice administratif·ive

 6 P  Collaborateur·rice administratif·ive

Poursuivre avec une 7e et obtenir le CESS :

 7 PC  Professionnelle commune

 

Flyer Focus Auxiliaire Administratif et Accueil Charleroi IJJ 2023 miniature